Allgemeine Geschäftsbedingungen

Teilnahmevoraussetzungen

Die Inanspruchnahme unserer Leistungen setzt die medizinische und pflegerische Eignung voraus. Vor Aufnahme erfolgt eine fachliche Einschätzung durch unser therapeutisches Team. ClarusBCare behält sich vor, Leistungen abzulehnen oder individuelle Auflagen zum Schutz der betroffenen Person und anderer Klientinnen und Klienten zu erlassen.

Unsere Angebote richten sich vornehmlich an ältere Erwachsene. Die konkrete Altersgrenze wird individuell im Rahmen der Aufnahme- und Evaluationsgespräche festgelegt und basiert auf medizinischen Kriterien und Betreuungsbedarf.

Die Leistungen dürfen nur zu legalen, zulässigen Zwecken genutzt werden. Jede Nutzung, die gegen geltendes Recht oder gegen die Bestimmungen dieser AGB verstößt, ist untersagt.

ClarusBCare erbringt vorwiegend Leistungen in der Schweiz. Für grenzüberschreitende oder digitale Leistungen können zusätzliche gesetzliche Anforderungen oder Einschränkungen gelten.

Konto und Anmeldung

Für bestimmte Leistungen kann die Einrichtung eines Benutzerkontos oder einer Klientenakte erforderlich sein. Die Registrierung erfolgt unter Angabe wahrheitsgemäßer Daten und gegebenenfalls medizinischer Informationen.

Klientinnen und Klienten sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen und Änderungen zeitnah mitzuteilen, damit eine sichere und fachgerechte Betreuung gewährleistet bleibt.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. ClarusBCare trifft angemessene organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz von Konten und Daten, kann jedoch die absolute Sicherheit nicht garantieren.

Konten und zugehörige Zugänge sind nicht übertragbar. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt; bei Verstößen behalten wir uns Maßnahmen bis zur Sperrung vor.

Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff melden Sie dies bitte umgehend an ClarusBCare per E-Mail an datenschutz@ClarusBCare.link oder telefonisch unter +41766888689, damit wir erforderliche Maßnahmen einleiten können.

ClarusBCare ist berechtigt, Konten bei sicherheitsrelevanten Vorfällen, Verdacht auf Missbrauch oder Verletzung dieser AGB vorübergehend zu sperren. Betroffene werden, soweit möglich, über die Gründe und die Dauer informiert.

Leistungsumfang

ClarusBCare bietet ein Spektrum an therapeutischen, rehabilitativen und betreuenden Leistungen, die individuell auf die Bedürfnisse älterer Menschen zugeschnitten sind. Dazu gehören medizinische Assessments, physio- und ergotherapeutische Maßnahmen, psychosoziale Begleitung sowie pflegerische Unterstützung. Die konkrete Ausgestaltung erfolgt nach fachlicher Einschätzung und schriftlicher Vereinbarung.

Leistungsinhalte können weiterentwickelt oder angepasst werden. Wesentliche Änderungen, die bestehende Vereinbarungen betreffen, kommunizieren wir rechtzeitig schriftlich oder elektronisch.

Verfügbarkeiten richten sich nach Kapazitäten, Fachpersonal und betrieblichen Rahmenbedingungen. Ausfälle aufgrund von Krankheit, behördlichen Anordnungen oder höherer Gewalt können zu zeitlichen Einschränkungen führen.

Verhaltensregeln

Für einen sicheren, respektvollen und therapeutisch zielführenden Aufenthalt gelten folgende Verhaltensregeln. ClarusBCare erwartet deren Einhaltung von allen Klientinnen und Klienten sowie Besuchenden.

• Respektvolles Miteinander gegenüber Personal, Mitbewohnern und Besuchern.
• Befolgung medizinischer und therapeutischer Anweisungen zum Schutz der Gesundheit.
• Kein Mitbringen oder Konsum illegaler Substanzen auf dem Gelände.
• Einhaltung von Sicherheits- und Hygienevorgaben sowie Rauchverboten.
• Schonender Umgang mit Einrichtung und medizinischen Geräten.
• Beachtung von Besuchszeiten und Regelungen zur Privatsphäre anderer Klientinnen und Klienten.
• Meldung von Schäden, Unfällen oder sicherheitsrelevanten Vorfällen an das Personal.

Nutzerinhalte

Klientinnen, Angehörige oder Nutzerinnen unserer Dienste können Inhalte bereitstellen, etwa Feedback oder Erfahrungsberichte. Solche Inhalte sollten keine fremden Rechte verletzen und wahrheitsgemäß sein.

Nutzer behalten grundsätzlich das Urheberrecht an ihren Beiträgen. Mit dem Hochladen überlassen Sie ClarusBCare jedoch bestimmte Nutzungsrechte zur Erfüllung des Vertragszwecks.

Mit dem Einstellen von Inhalten gewähren Sie ClarusBCare eine einfache, räumlich und zeitlich unbeschränkte Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung und Veröffentlichung dieser Inhalte im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen, sofern dies für die Darstellung von Referenzen oder internen Zwecken erforderlich ist.

Sie sind verantwortlich für die Rechtmäßigkeit Ihrer Inhalte und stellen ClarusBCare von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verletzung von Rechten resultieren.

Auf begründete Anfrage prüfen wir die Entfernung von Inhalten. Bei rechtlichen Fragen oder berechtigten Beschwerden sollten Sie sich an datenschutz@ClarusBCare.link wenden.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der ClarusBCare-Webseite und der von ClarusBCare bereitgestellten Materialien, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Konzepte, sind durch Urheber- und/oder Markenrechte geschützt und verbleiben im Eigentum von ClarusBCare oder jeweiligen Rechteinhabern.

• Untersagt ist die Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe von Inhalten ohne vorherige schriftliche Zustimmung.
• Insbesondere ist das Entfernen oder Verändern von Urheberrechtshinweisen sowie das Verwenden von Marken im geschäftlichen Kontext ohne Erlaubnis nicht gestattet.
• Die Weitergabe von geschützten Materialien an Dritte ist nur mit entsprechender Lizenz zulässig.

Kostenpflichtige Leistungen

Für bestimmte Leistungen erhebt ClarusBCare Entgelte. Die konkrete Leistungsbeschreibung und Preise werden vor Vertragsbeginn transparent vereinbart und schriftlich festgehalten.

Preise richten sich nach Art, Umfang und Dauer der vereinbarten Leistungen sowie nach individuellem medizinischem und pflegerischem Bedarf. Aktuelle Preislisten erhalten Sie auf Anfrage oder über ClarusBCare.link.

Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist zu begleichen. Akzeptierte Zahlungsmittel werden vor Vertragsabschluss mitgeteilt. Bei Fragen zur Abrechnung steht unsere Administration zur Verfügung.

Dauerschuldverhältnisse oder Abonnements werden in einem separaten Vertrag geregelt. Kündigungs- und Zahlungsbedingungen sind dort festgelegt.

Erstattungen werden fallabhängig geprüft, zum Beispiel bei nicht erbrachten Leistungen oder bei irrtümlicher Abrechnung. Entscheidungen erfolgen nach sorgfältiger sachlicher Prüfung.

Kündigungen von gebuchten Leistungen sind schriftlich einzureichen. Für kurzfristige Absagen können Stornogebühren anfallen; konkrete Fristen werden individuell vereinbart.

Alle angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht anders vermerkt, exklusive gesetzlicher Steuern. Klientinnen und Klienten tragen ggf. anfallende Steuern im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Preisanpassungen werden rechtzeitig angekündigt. Für bereits geschlossene Verträge gelten vereinbarte Preise bis zum Ablauf der Vertragslaufzeit, sofern nicht anders vereinbart.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Leistungen bis zur Begleichung offener Forderungen auszusetzen und Mahngebühren zu erheben; in gravierenden Fällen können weitere rechtliche Schritte eingeleitet werden.

Haftungsausschluss

Die auf unseren Seiten bereitgestellten Informationen dienen der allgemeinen Information und ersetzen nicht die individuelle medizinische Beratung durch qualifiziertes Fachpersonal. Konkrete Behandlungsentscheidungen erfolgen durch die zuständigen Fachkräfte vor Ort unter Berücksichtigung der individuellen Krankengeschichte.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet ClarusBCare nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten beruhen. Eine weitergehende Haftung wird auf den gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.

Drittanbieter und Partner

ClarusBCare arbeitet mit externen Leistungserbringern und Partnern zusammen. Für Leistungen Dritter gelten deren Nutzungs- und Datenschutzbedingungen; ClarusBCare wählt Partner sorgfältig aus, übernimmt jedoch keine uneingeschränkte Haftung für deren Verhalten.

Beendigung des Vertragsverhältnisses

Verträge können von beiden Parteien unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen beendet werden. ClarusBCare kann das Vertragsverhältnis bei gravierenden Verstößen oder sicherheitsrelevanten Gründen außerordentlich kündigen.

Bei Beendigung erlöschen Zugangsrechte und Leistungen; offene Zahlungsverpflichtungen bleiben bestehen. Persönliche Daten werden entsprechend der Datenschutzbestimmungen verwaltet oder gelöscht.

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Nähere Informationen zu Zwecken, Rechtsgrundlagen und Betroffenenrechten finden Sie in der vollständigen Datenschutzerklärung auf ClarusBCare.link.

Kommunikation

Mit Abschluss des Vertrags stimmen Sie Kommunikation per E-Mail, Telefon oder Post zu den vereinbarten Zwecken zu. Für dringende medizinische Mitteilungen können abweichende Kommunikationswege genutzt werden.

Änderungen der AGB

ClarusBCare behält sich vor, diese AGB anzupassen. Änderungen werden rechtzeitig angekündigt. Bei wesentlichen Änderungen haben Vertragsparteien das Recht, den Vertrag zu kündigen, sofern die Änderung nicht einvernehmlich akzeptiert wird.

Anwendbares Recht

Auf diese AGB und das Vertragsverhältnis findet schweizerisches Recht Anwendung. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.

Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten streben die Parteien eine gütliche Lösung an. Soweit eine Einigung nicht möglich ist, sind die ordentlichen Gerichte des Kantons Basel-Landschaft zuständig; ClarusBCare kann zudem alternative Streitbeilegungsverfahren vorschlagen.